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在2024年,全球化进程加速,企业面临的一个重大挑战是如何高效地与来自不同语言背景的客户进行沟通。在这种情况下,客服聚合与翻译工具的出现显得尤为重要。本文将探讨如何通过客服聚合解决多语种翻译难题,以及这种方法给企业和客户带来的好处。 近年来,随着社交媒体和即时通信工具的普及,客服渠道逐渐多元化。企业不仅需要在传统的电话和邮件上提供客服支持,还需要在WhatsApp、LINE、Telegram、M