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随着全球数字化的加速发展,企业对于高效、便捷的客服系统的需求日渐增长。作为世界上最受欢迎的即时通讯软件之一,WhatsApp因其简洁的操作界面与广泛的用户基础,在2024年成为众多企业改进客户服务渠道的首选。通过WhatsApp客服系统的高效策略,企业能够提升客户满意度和忠诚度,降低运营成本,提高市场竞争力。 1. 统一账号管理与自动化翻译 企业在运用WhatsApp构建客服系统时,首先要考虑的是