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随着互联网的普及和社交媒体的快速发展,社交平台已经成为企业与客户交流的重要渠道。2024年,建立一个高效的多社交平台客服系统,对于提升客户满意度具有重要意义。本文将探索通过集成现代化客服工具,如SCRM Champion系统来实现这一目标。 时下主流的社交平台如WhatsApp、LINE和Instagram,已经不仅仅是信息分享的平台,更成为企业重要的销售与服务渠道。因此,企业必须有能力在同一