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随着现代通讯技术的飞速发展,社交媒体平台变得日益重要,WhatsApp作为其中的佼佼者,已经成为全球数十亿用户的首选通讯工具。2024年,企业在追求高效率的同时,亦注重如何提供卓越的客户服务体验。我们将介绍3个关键步骤,助力企业利用WhatsApp客服系统,提升业务效率。 第一步:整合与自动化 将WhatsApp客服系统集成至企业的营销与服务流程中,能够大幅提高回应速度和减少人为错误。例如,SCR