AI智能客服

引言:跨境电商风头正劲,但想把生意真正做向全球,客服这一关可不好过。过去三年,我们和上千家跨境企业聊过,发现大家雄心勃勃跨境,却常常在客户沟通上栽跟头。砸钱做流量引来了客户,却因为客服跟不上,眼睁睁看着商机流失、口碑受损,实在可惜。 普遍痛点:沟通不畅成增长拦路虎 1.跨渠道沟通,手忙脚乱: 海外市场渠道五花八门,WhatsApp、Messenger、LINE... 客户在哪问,你就得在哪答。但多