SCRM Champion系统功能更新通知
SCRM Champion客服营销系统合作了包括印度、东南亚等涵盖全球多个市场的客服业务，统一之前各区域、各品牌独立的客户维护工具，SCRM Champion客服系统的一体化平台支持多品牌、全渠道、多语言灵活配置接入，各品牌可独立运营，平台侧可统一分析，数据按当地法规合规存储，根据业务变化提供版本持续迭代，支持跨境电商业务的蓬勃发展!
1.【会话存档】升级：
▫️会话存档的账号可添加备注，方便快速搜索定位目标号
▫️后台WS、TG平台可发送图片，增强介入员工回复时的营销效果
2.【去重线索池】升级：新增【双向共享账号线索】
▫️多个主管账号共享线索，将彼此的线索作为去重依据
▫️适用于多个主管账号的用户或公司跨部门去重
▫️可用于不同用户之间合作去重
3.【社交帐号设备】搜索优化：支持模糊搜索
▫️新增【设备型号】、【设备备注】搜索筛选
▫️社交账号支持搜索用户ID、账号ID
4.【社群信息】升级：
▫️员工可在桌面端选择和搜索群标签，方便对指定群组快速群发营销
5.IP联动入库
▫️SCRM Champion支持一键入库动态IP、静态IP，方便IP使用
🖥历史更新记录： @HisevenUpdates
相关文章