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随着社交媒体在企业营销和客户服务中的地位日益重要,如何利用社媒聚合客服工具提升客户满意度成为众多企业关注的焦点。社媒聚合客服工具不仅能提高工作效率,更能为客户提供无缝的服务体验。接下来,我们将详细介绍五个实用技巧,帮助企业更好地利用社媒聚合客服工具提升客户满意度。 一、集成多平台,统一管理 社媒聚合客服工具可以支持多个社交平台的账号管理,如WhatsApp、LINE、Telegram、Mess