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在当今竞争激烈的市场环境中,如何有效地管理客户关系并精准进行营销,成为每一位营销人员不得不面对的重要课题。SCRM(Social Customer Relationship Management)系统正是为了解决这一问题而生。本文将分享4大策略,详细解析如何利用SCRM系统提升营销效果,为您的营销活动提供切实可行的操作指南。 营销的首要任务是了解客户。通过SCRM系统,可以收集并分析社交媒体上的