在使用WhatsApp时,不少用户都遭遇过无法收到验证码的困扰。这种情况具体表现多样,比如迟迟等不到短信验证码,反复点击重发后依旧无果;点击“致电给我”获取语音验证码,却始终没有电话打来;“致电给我”按钮变灰,无法点击操作;电话能接通,可要么没声音,30秒自动挂断,要么听到“你的验证码是”后就被挂断;还有WhatsApp页面上“致电给我”按钮消失,仅剩下重发短信的按钮。接下来,我们就深入剖析下背后的原因,并给出对应的解决办法。
1.软件版本及来源问题
如果是登录的时候一直收不到验证码的话,可以先去试着更新WhatsApp版本。WhatsApp更新频率很快,所以有可能是版本过旧导致的。同时,务必确保软件是从官方网站或GooglePlay等正规渠道下载,非官方版本也可能导致收不到验证码的情况。

2.网络及IP问题
使用WhatsApp时,建议开启科学上网工具,并选择美国、香港、日本等地区,同时开启全域模式。若IP地址处于国内,存在一定概率无法接收验证码。用户可通过查询IP确认其是否在国外,若显示国内,则需调整至全域模式。
3.账号状态问题
账号若被封锁,自然无法正常接收验证码。此时,需向官方申请解封,可参考WhatsApp被封怎么办?这篇文章教你轻松解封!中的详细解封教程。
4.手机设备问题
不同品牌手机对软件的兼容性和权限设置有所不同,部分手机可能因设置过于严格影响验证码接收。遇到这种情况,可尝试更换其他手机登录WhatsApp。
5.账号操作问题
日常运营中,若员工手持多个WhatsApp账号,频繁进行登录和登出操作,会影响账号权重,导致验证码接收延迟甚至无法接收。
1.尝试语音认证
若起初仅尝试短信验证,不妨切换至语音验证,点击“来电给我”选项。通常,语音验证的成功率相对较高。若已尝试语音验证却未接到电话,需排查以下原因:
电话拦截软件:手机中安装的自动拦截软件可能将WhatsApp的国际验证电话误判为垃圾或诈骗电话而屏蔽。
号码限制:手机号码可能不支持接收国际电话,尤其是小号注册时这种情况较为常见。
运营商管控:不同地区、时段,运营商对国际电话的管控政策有差异。可尝试更换地点,或耐心多尝试几次。
2.更换登录方式
若WhatsApp页面未显示“致电给我”按钮,可先更换海外新号码登录。若问题解决,说明是设备问题;若按钮出现,则是手机号码问题。获取海外号码,可借助接码平台。
3.调整WhatsApp软件设置
将WhatsApp设置为英文版,并关闭获取地理位置的权限,有可能提高验证码接收概率。
4.整合账号管理
针对多账号频繁切换导致的问题,可使用SCRM Champion等整合软件,将多个WhatsApp账号整合至同一后台。这样既能避免频繁切换账号,还能实现账号信息同步,防止遗漏重要信息。
5.联系官方客服
若尝试上述方法均无效,可先等待一段时间,可能是系统临时故障。若几天后问题依旧,需联系WhatsApp官方客服解决。以下是申诉邮件模板供参考:
DearWhatsAppSupport,
IamunabletoreceivetheverificationcodeneededtoaccessmyWhatsAppaccount.BelowaremydetailsandthestepsI'vetaken:
Phone:[YourFullPhoneNumberwithCountryCode]
Device:[YourDeviceModel]
Issue:NoSMSorcallreceivedforverification.
I'vedouble-checkedmynumber,confirmednetworkservice,andensurednoblocksoninternationalcalls/SMS.Multipleattemptstoresendthecodehavefailed.
Pleasehelpmeresolvethisissueasitiscriticalformycommunication.
Thankyou,
[YourFullName]
要是你在使用WhatsApp时还有其他特殊场景下收不到验证码的情况,欢迎告诉我,我可以进一步完善这篇内容。