企业级SCRM智能社交媒体客户关系管理系统
SCRM Champion系统
一站式聚合WhatsApp、Telegram、Line等13+主流社交平台客户通信及智能客服管理；
将碎片化的客户沟通留存为可持续运营的私域资产，实现客户体验与销售业绩的双重提升。
支持平台
全球智能客服
SCRM Champion一站式聚合管理WhatsApp、Telegram、LINE等超过12个海外核心渠道。我们不仅提供统一的客服与营销阵地，更致力于将每一次互动都转化为持续的销售机会，直接驱动您的业务增长。
无论是 WhatsApp、Telegram 还是LINE，您所有的社媒账号都可以在 SCRM Champion 一键聚合。扫码登录后，即可在一个统一的界面处理所有客户消息，无需再反复切换不同应用，让客服效率翻倍。
将繁杂的客户咨询转化为清晰的业务洞察，分析客服团队效率与客户诉求。无需共享账号密码，通过API密钥即可安全地授权，让他们只能查询相关工单信息，实现高效又安全的业务协同。
聊天室强大的多功能翻译器，支持双向实时自动翻译、双向语音翻译和图片翻译，支持全球200+国家语种翻译，无需复制黏贴，助您实时与客户沟通。
SCRM Champion系统帮助企业管理业务风险，聊天记录自动同步后台，主管可在后台实时查看员工聊天情况，对客服隐藏客户的号码/ID信息，有效防止泄密。
公共/个人话术快捷回复，问候消息/关键词自动回复，一键发送多形式营销素材，包括文字、图片、图文、视频、联系人名片等，客户跟进记录可导出对话，聊天记录备份。
智能响应，让商机永不失联
更智能的客户互动，带来更确定的业务增长。响应更快、服务体验更佳、业务增长更稳。
客户支持
无论来自哪个平台，所有客户消息统一汇集、快速响应。告别切换应用的繁琐，实现秒级回复，牢牢抓住每一个销售机会。
私域营销
通过预设关键词自动回复与个性化问候对目标客户进行精准触达与培育。将日常互动转化为营销机会，让成交机会主动上门。
客服管理
针对团队轮班与人员流动，提供完善的会话分配、监控与存档功能。敏感词监控有效规避服务风险，确保工作无缝交接。
市场数据说话
预见未来，从客户行动的第一步开始
三大系统优势，构建您的跨境增长引擎
客户成功，是我们的唯一标准
在SCRM Champion，我们坚信技术的终极目标是为客户创造可见的业务增长，
确保您能在最短时间内收获效率与业绩的双重提升。
多社媒运营团队
团队永远在培训新人？客户咨询总是重复排队？
客服流动大，重复问题答不完，客户排队体验差。多个社媒账号分散管理，响应不及时导致客户流失，直接影响业务收入。
SCRM Champion为您聚合所有社媒账号到一个平台。通过预设自动回复，秒回80%常见问题，释放人力处理关键咨询；智能分配系统杜绝客户排队，确保重要消息优先响应，将客服成本转化为满意度和销售额。
跨境电商与独立站
多个店铺账号分散，时区不同回复不及？
多平台多账号咨询分散，手动回复效率低；全球客户时区不同，无法实现24小时即时响应，错失订单黄金时机。
SCRM Champion打造统一的全球客户互动中心。所有渠道咨询统一接入，一个界面处理全球业务。实时翻译突破语言障碍，实现24小时响应。支持多品牌独立运营，平台统一分析，数据合规存储，助力业务全球稳健增长。
跨境引流工作室
数据不透明，客户信任难建立？
多账号操作风险高，加友方式单一效率低，制约业务规模。
SCRM Champion提供安全透明的流量运营方案。支持灵活配置账号加友策略，并由007TG第三方独立统计核算，在保障账号安全的同时，用真实数据赢得客户信任，保障每笔流量交易顺利达成。
传统广告主
流量来了，却白白流失？
广告引流的用户无法有效沉淀，缺少跟进工具导致潜在客户流失；缺乏精准营销能力，转化率持续低迷。
SCRM Champion是您从流量到销量的最佳承接平台。系统自动将引流用户沉淀至私域，通过精准客户画像与营销自动化工具，实现个性化触达与培育，确保捕捉每一位潜在客户，最大化广告投入回报。
客户评价
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FAQs
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