007出海客服系统-跨境客服系统

007出海SCRM Champion客服系统以客户服务和在线营销为核心功能，深耕全球主流社媒，包括：WhatsApp、Telegram、LINE、LINE Business、LINE WORKS、Messenger、Twitter、Instagram、Zalo、Skype、Discord、Google Voice、TextNow 、SkyPoly、Meta Business Suite

　　智能工作台自动填单：

　　结合大模型洞察能力和多语言实时转译技术，根据聊天内容自动生成客户信息，自动填写工单并生成沟通小结自动推荐:基于多语言聊天内容的实时洞察,识别客户的意图和情绪,为坐席自动推荐参考信息，包括客户信息、订单信息、相关知识、情绪提醒等。

　SCRM Champion客服系统功能简介

　　常用功能： 多平台账号安全多开、引流计数结算、自动翻译

　　社群功能： 进群欢迎语、U地址查询、敏感词监控、关键词广告等

　　客服管理： 聊天监控、行为监控、资料加密、组织管理、TG客服等

　　SCRM： 客户画像、客户标签、跟进记录、WS活跃度检测等

　　支持15个平台使用： WhatsApp、Telegram、LINE、LINE Business、LINE WORKS、Zalo、Messenger、Instagram、Twitter、Google Voice、TextNow、Skype、Discord、SkyPoly、Meta Business Suite

　007客服系统具体拥有如下几个核心功能：

　　一、多开器

　　007出海SCRM Champion客服系统支持多个知名社交平台账号同时在线，能登录在一个窗口内并切换使用，帮你高效管理大量营销账号，低成本高效转化客户。

　　支持平台：WhatsApp、LINE、LINE Business、Telegram、Zalo、Messenger、Instagram

　　007出海SCRM Champion客服系统支持自定义IP登录社交媒体账号，每一个通过007出海SCRM Champion客服系统登录的社交媒体账号，都可以设置独立的登录IP，彼此之间互不影响，给你的账号提供更安全的IP登录环境。

　　二、计数器

　　007出海SCRM Champion客服系统支持对某批特定的海外账号生成分流链接，通过一条添加好友链接，将客户自动平均分配到不同WS客服账号上，无需手动分配线索给员工，过程中可管控每个账号进粉情况，帮助合理分配接收的粉丝流量。

　　使用分流链接可以对营销渠道的流量进行分流，避免单个账号在短时间加到太多好友，从而导致触发平台风控，白白浪费资源。对于工作室或企业而言，分流渠道流量可以有效安排员工工作，把接受到的流量平均分发给多位员工对接处理，平稳有序。

　　支持对指定账号关闭/开启进粉，提供【仅在线账号进粉】模式，避免账号被封，导致后续进粉浪费;可设置账号进粉目标，当账号进粉达到目标后，换成“未达目标”账号去进粉，可减少账号进粉太多被封情况。

　　007出海SCRM Champion客服系统提供详尽的数据工单报表，可掌握账号增长情况，也可分享给第三方查看账号实时数据，核查进粉情况。

　　支持重粉统计功能，可以统计重复添加的粉丝，且能看到每个工单的粉丝的重复率;能够统计重复添加的粉丝，且能看到每个工单的粉丝的重复率;支持指定工单粉丝与007 SCRM 三个月内的大数据进行对比，查看整体重粉情况。

　　007出海SCRM Champion客服系统提供API授权，通过后台生成密钥，授权他人查询自己账号内工单粉丝信息。

　　三、翻译器

　　用户在出海引流的过程中必然需要与外语使用者进行沟通交流，007出海可以通过挂载双向实时自动翻译功能帮助用户解决这个问题。

　　用户在007出海SCRM Champion客服系统上挂载了账号以后，即可实现接发消息的双向实时自动翻译功能，聊天消息全自动翻译，无需人工复制粘贴，系统支持全球100+语言互译，全面覆盖小语种。

　　如果用户对翻译的效果感到不满，可以自行修改翻译线路，系统对接谷歌、微软、Deelp等多条国际翻译线路，更换一个自己更满意的线路进行翻译。提供【ChatGPT翻译】，文字翻译更准确，效果媲美人工翻译。

　　007出海SCRM Champion客服系统提供图片翻译，一键识别图片内的文字，自动翻译文字信息，支持全球近百个国家语种翻译。支持语音翻译，实时翻译粉丝语音消息，自动转换为文字显示，可以双向翻译语音，并支持全球100+国家语种翻译，节省翻译人员招聘成本。