在跨境电商和外贸业务蓬勃发展的当下,WhatsApp已然成为企业与全球客户沟通的关键桥梁。然而,语言障碍却如同一道难以跨越的沟壑,横亘在企业与客户之间。好在,SCRM Champion这款强大的WhatsApp实时翻译软件应运而生,为企业带来了一键自动翻译的便捷体验,轻松打破语言壁垒。

一、whatsapp实时翻译软件的显著优势
(一)即时双向翻译,畅聊无阻
SCRM Champion支持实时双向翻译,当客户发送消息时,软件能瞬间识别语言并完成精准翻译,展现在企业客服面前。而当客服回复时,内容又会自动转换为客户使用的语言,让双方的交流如同与母语者对话般自然流畅。例如,一位巴西客户用葡萄牙语询问产品细节,客服在SCRM Champion界面中能直接看到清晰的中文译文,回复后,客户收到的则是葡萄牙语版本,极大地提升了沟通效率与体验。
全球200+语种实时双向翻译、支持图片/语音翻译,翻译齐全,不限翻译字数,不限使用次数。
文本翻译:谷歌、DeepL、ChatGPT国际大牌线路双向互翻
图片翻译:一键识别图片内的文字,自动翻译文字信息
语音翻译:实时翻译好友语音消息,自动转换为文字显示
响应服务:365天*24小时人工客服服务,5分钟内响应
(二)多账号管理,高效协同
对于拥有多个WhatsApp账号的企业来说,管理不同账号的信息翻译工作常常令人头疼。SCRM Champion完美解决了这一难题,它支持同时集成多个WhatsApp账号,客服人员可在同一平台内轻松切换查看各个账号的消息,并进行实时翻译处理。无论是处理大客户订单的主账号,还是负责市场推广收集反馈的辅助账号,都能有条不紊地进行沟通,避免信息遗漏,提高工作效率。
(三)智能推荐答案,专业又高效
SCRM Champion内置强大的AI语料库功能,企业可以根据自身产品和业务特点进行个性化配置。当客户咨询时,客服在查看翻译后的消息后,只需输入你的回复信息,确认后选择【翻译并发送】,即可快速响应客户。这不仅节省了客服思考和组织语言的时间,还确保了回复内容的专业性和准确性,有效提升客户满意度。比如,在电子产品销售场景中,面对客户对产品性能参数的疑问,AI语料库推荐的答案能详细、准确地进行解答,展现企业的专业形象。
二、SCRM Champion使用教程
(一)账号集成
首先,将WhatsApp账号添加到SCRM Champion平台。在软件的账号管理界面,按照系统提示输入WhatsApp账号相关信息,完成绑定。这一过程简单快捷,只需几步操作,就能让SCRM Champion与WhatsApp无缝连接。
(二)开启实时翻译
成功集成账号后,进入任意一个WhatsApp对话窗口,在页面上方找到【开启实时翻译】按钮,点击即可启动翻译功能。此后,客户发送的消息会自动翻译,客服回复也会自动转换语言,实现实时、流畅的跨语言沟通。
三、常见问题解答
(一)是否免费使用?
SCRM Champion为用户提供了一定的免费使用额度,满足企业日常基础的翻译需求。在免费额度内,企业可以尽情体验实时翻译功能。如果业务量较大,对翻译字符需求较多,也可以通过购买付费套餐获取更高的翻译额度,灵活满足不同规模企业的需求。
(二)能否在WhatsApp原生界面使用?
目前WhatsApp自身没有内置翻译功能,需要借助SCRM Champion这样的第三方软件来实现。SCRM Champion通过集成账号的方式,让用户在其平台上获得与WhatsApp原生界面相似的聊天体验,同时享受强大的实时翻译功能,为企业跨境沟通提供了便利的解决方案。
SCRM Champion凭借其强大的实时翻译功能、多账号管理能力和智能推荐答案系统,成为企业在WhatsApp跨境沟通中的得力助手。它让语言不再成为障碍,助力企业在全球市场中与客户畅行无阻地交流,赢得更多商机,实现业务的蓬勃发展。