私域流量

WhatsApp不仅是全球最受欢迎的消息应用程序,也是企业与客户无缝沟通的首选平台。从2022年到2024年,WhatsApp Business的用户数量增长了35%,并且这一趋势还在持续。然而,随着企业在WhatsApp上扩展营销、销售和支持功能,管理对话和获取洞察变得越来越复杂。传统的滚动聊天难以满足企业对客户参与度的追踪需求,这时客户关系管理(CRM)系统的重要性就凸显出来。在本指南中,我们