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随着社交媒体和即时通讯工具在日常生活和工作中的广泛应用,各类企业纷纷选择利用这些平台进行客户服务与互动。Viber作为一款具备全球用户基础的即时通讯应用,也逐渐成为企业客服系统的一个选择。然而,评估Viber客服系统的优缺点对于企业的决策尤为重要。本文将从三个关键选择理由入手,详细解析Viber客服系统的优缺点。 选择理由一:多平台支持及便捷性 优点:Viber客服系统最大的一个优点就是其强大的多