Rakuten Viber是一款安全、有趣且令人兴奋的消息和通话应用程序，可连接全球超过十亿人!...保持联系从未如此简单。Viber Business 作为一款强大的客户沟通工具，不仅可以为企业提供高效的客户服务，还能为企业提供数据分析的功能，以便更好地了解客户需求和行为，去优化营销策略。

　2024年最有效5个的Viber营销辅助工具

　　1. SCRM Champion

　　SCRM Champion系统与海王出海SCRM功能比较分析，哪款更适合跨境电商商家?

　　SCRM Champion系统介绍

　　一个聚合多个全球社交平台的私域流量营销 + 客服管理+ 客户SCRM工具。帮助您对(引流流量\社群流量)实现更精细营销转化 + 中长期跟踪营销。

　　常用功能： 多平台账号安全多开、引流计数结算、自动翻译

　　社群功能： 进群欢迎语、消息编辑提醒、敏感词监控、关键词广告等

　　客服管理： 聊天监控、敏感行为监控、资料加密、组织管理等

　　SCRM： 客户画像、客户标签、客户跟进记录、客户活跃度检测等

　　支持13个平台使用： WhatsApp、Telegram、LINE、LINE Business、LINE WORKS、Zalo、Messenger、Instagram、Twitter、Google Voice、TextNow、Skype、Discord。

　　通过SCRM Champion系统的一体化平台支持多品牌、全渠道、多语言灵活配置接入，各品牌可独立运营，平台侧可统一分析，数据按当地法规合规存储，根据业务变化提供版本持续迭代，支持跨境电商业务的蓬勃发展

　　选择合适的海外私域SCRM系统应基于商家的具体需求、预算和业务规模。对于那些需要高度定制化和全面数据分析能力的大型企业，SCRMChampion系统可能是更好的选择。

　　在做出决定之前，建议商家进行详细的需求分析，并考虑未来的业务扩展。同时，试用期和客户评价也是选择SCRM系统时不可忽视的重要因素。通过综合考量这些因素，跨境电商商家可以选择最适合自己的海外私域SCRM系统，有效支持其全球业务扩展和客户关系管理。

　　2. Viber Chatbot

　　随着人工智能技术的发展，聊天机器人已经成为许多企业不可或缺的工具。Viber Chatbot 可以帮助企业自动回复用户的常见问题，提供24小时不间断的客户服务。这不仅可以提高用户满意度，还能大大节省人力成本。更重要的是，Viber Chatbot 可以根据用户的互动行为，提供个性化的推荐和服务，增强用户的参与感。

　　3. Viber Analytics

　　数据分析是所有营销活动的核心。Viber Analytics 提供了全面的数据分析功能，帮助企业了解用户的行为和偏好。通过这些数据，企业可以优化他们的营销策略，提高消息的打开率和点击率。Viber Analytics 还支持实时数据监控，帮助企业及时调整策略，确保营销活动的高效运行。

　　4. Viber Campaign Manager

　　Viber Campaign Manager 是一个集成了多种功能的营销管理工具。企业可以通过这个工具创建、管理和优化他们的营销活动。Viber Campaign Manager 提供了丰富的模板和素材，帮助企业快速创建高质量的营销内容。它还支持多渠道营销，企业可以同时在Viber、Facebook、Instagram等多个平台上进行推广，最大化覆盖用户群体。

　　5. Viber CRM Integration

　　客户关系管理(CRM)系统对于企业来说至关重要。Viber CRM Integration 可以帮助企业将Viber与他们现有的CRM系统无缝连接，实现数据共享和同步。这不仅可以提高工作效率，还能帮助企业更好地了解用户需求，提供个性化的服务和推荐。通过Viber CRM Integration，企业可以轻松管理用户信息，追踪用户互动记录，提升客户满意度和忠诚度。

　　在竞争激烈的市场中，企业需要不断创新和优化他们的营销策略。通过使用这些Viber营销辅助工具，企业可以更好地管理和优化他们的营销活动，提高用户参与度和满意度。无论是Viber Broadcast、Viber Chatbot、Viber Analytics、Viber Campaign Manager还是Viber CRM Integration，这些工具都可以帮助企业在Viber上取得成功。