面对数字市场不断变化的格局，Viber作为一款广泛使用的通讯软件，已经成为企业获取新客户的重要渠道。本文将为您揭示如何使用Viber有效获取客户的关键策略和工具。

确立目标受众和个性化的接触策略

首先，明确目标客户对于Viber营销至关重要。通过市场调研确定潜在客户的偏好、习惯和需求，您可以为他们定制个性化的信息，从而提高接触效果。例如，发送定制化的Viber贴纸和表情包来吸引年轻群体的关注。

利用SCRM Champion系统精准营销

为了实现更精细化的客户管理和营销效果，您可以采用如【SCRM Champion系统】这样的工具。SCRM Champion不仅可以集中管理您的Viber账号，还能通过SCRM功能对客户进行细分和持久跟踪，确保获取客户的每一步都在可控范围之内。

开展互动型的内容营销

在Viber上开展内容营销是获取客户的有效方式，特别是互动性强的内容能够激发潜在客户的参与热情。通过举办在线问答、竞赛和互动调查，您可以吸引用户的注意力，并促使他们在Viber上与您的品牌进行更深层次的互动。

实施专属优惠和限时活动

提供专属Viber用户的优惠和限时活动，能够有效诱导用户的购买意向。通过限定时间的折扣和特殊礼物，不仅可以刺激即时购买，还能够增加客户的粘性，提升品牌忠诚度。

构建健全的客户反馈机制

结合Viber建立有效的客户反馈通道，及时收集客户意见，为营销决策提供数据支持。您可以通过自动化调查表或直接在聊天中向客户询问反馈，从而进一步增进客户关系，并以此提升服务质量。

常见问题解答（FAQs）

• 如何在Viber上寻找潜在客户？ 通过分析用户行为数据和参与社群活动，您可以找到可能对您产品或服务感兴趣的Viber用户。此外，利用Viber的广告服务也可有效触达目标人群。
• Viber营销中如何避免过度打扰用户？ 定期发送而非频繁打扰是关键。您可以设定在用户活跃时段发送消息，并在消息中提供实质性的价值如优惠信息或实用内容，从而获得用户的理解和认可。
• 我应该如何衡量Viber营销的效果？ 您可以通过跟踪链接点击率、消息打开率以及促销活动的转换率等关键指标来衡量您的Viber营销效果。
• SCRM Champion系统对Viber营销有哪些帮助？ SCRM Champion系统能够帮助您集中管理Viber账号，精细化跟踪客户互动，还支持智能分流链接，提高获取客户的效率。
• 限时优惠活动在Viber上如何进行？ 在Viber的公众群组或私聊中发布限时优惠的公告，并且设置自动回复来引导用户参与活动，从而提升限时策略的推广效率。