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在现代社交媒体的浪潮中,企业营销与客户服务已经不再局限于单一的平台。如何在多个社交平台上高效地管理客户关系,成为每个企业必须面对的挑战。2024年,社媒聚合客服工具成为了解决这一问题的重要利器。下面将介绍3个关键技巧,帮助企业打造高效的社媒聚合客服工具。 首先,企业需要选择一款能够支持多平台的社媒聚合客服工具。目前,主流的社媒聚合客服工具,如SCRM Champion系统,已经