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在数字化时代,WhatsApp已成为企业间沟通和维护客户关系管理(CRM)的重要工具。本文结合实用性和>SEO优化,向您展示如何在WhatsApp上精通客户关系管理的7大策略。 战略一:建立标准化的客户服务流程 第一步是建立一套标准化的客户服务流程。利用WhatsApp的即时交流特性,可以快速响应客户的问题和需求。为不同类型的客户咨询设立标准回复模板,既能保证服务质量的一致性,又能大幅度提高