WhatsApp有实时翻译吗?WhatsApp本身不具备实时翻译功,用户无法直接在WhatsApp应用中使用该功能。但可以通过SCRM Champion工具实现在WhatsApp聊天中实时翻译。然而对于跨境电商和外贸企业来说,WhatsApp是一种不可或缺的沟通工具。然而,许多企业在使用WhatsApp过程中都会遇到一个共同的问题那就是和语言障碍,尤其是在客户使用小语种沟通时,客服团队往往需要切换到其他翻译软件进行翻译,再返回WhatsApp回复客户。整个过程不仅繁琐,还可能导致响应速度变慢,进而流失潜在客户。
为了帮助企业解决这一问题,本文将深入解析如何实现WhatsApp实时翻译功能,让客服团队可以直接在WhatsApp上流畅地与不同语言的客户沟通,实现跨语言无障碍沟通。

即时性无缝对话:相比一般翻译功能需要复制粘贴文本到翻译工具中才可以进行翻译,WhatsApp实时翻译可以实现在聊天窗口就可以对外语消息进行即时翻译,可以让对话更加流畅。
拓展多语言海外市场:WhatsApp实时翻译功能为企业拓展海外市场提供了强大的支持。通过WhatsApp实时翻译功能,企业客服团队可以和全球客户进行实时沟通,实时翻译的即时性可以很好地为不同语言的客户提供更优质的服务,助力企业拓展多语言海外市场。
减少招聘多语种客服的需要:对于许多企业而言,某些小语种市场的客户需求可能较少且不够稳定,没有长期聘请小语种客户的必要。但企业偶尔仍会接到来自这些市场的客户咨询,这时通过WhatsApp实时翻译功能即可实现实时沟通,无需额外招聘小语种客服人员,从而降低企业的人力成本。
如何实现WhatsApp实时翻译?使用WhatsApp实时聊天翻译系统
使用SCRM Champion进行WhatsApp实时翻译:SCRM Champion支持200种语言实时翻译,并且支持下面3种翻译模式:
具体操作方式:
step1翻译调试:点击【聚合翻译】,输入需要翻译的语言,默认选择全部翻译线路,点击翻译开始调试(通过反向翻译对比不同的线路翻译的准确性),记住翻译线路(这个可作为单独的翻译器使用)

step2全局翻译设置:点击【设置】,选择【翻译设置】,在这里可以为每个平台设置全局翻译线路(默认选择谷歌)

step3单个客户翻译设置:员工登录账号后,选择一个客户,在右侧功能栏,点击【翻译设置】,然后可以根据需要设置发送翻译语种与线路(快捷键:按下 Enter 键,将消息自动翻译并发送;按下 Ctrl + T键,只翻译消息,但不发送出去,您可在输入框内调整翻译)

其他WhatsApp翻译方法:真正能实现WhatsApp实时翻译功能的产品并不多,接下来会介绍几种常见但是无法满足实时翻译功能的WhatsApp翻译方法。
使用翻译工具进行WhatsApp翻译:这是最简单、最传统的方式。您可以借助如有道翻译、Deepl翻译等工具,将客户的消息复制粘贴到翻译软件中完成翻译。不过,这种方法需要逐条翻译WhatsApp信息,过程较为繁琐,效率较低。
使用ChatGPT进行WhatsApp翻译:ChatGPT在翻译时具有比较好的口语化效果,特别适合需要自然表达的对话场景。它不仅可以翻译客户的WhatsApp消息,用户还可以让ChatGPT根据内容自动生成一条翻译之后的回复。不过,对于涉及产品详细信息的复杂回答,用户仍需自行组织语言并进行翻译后发送。
使用安卓手机识屏翻译功能(只限手机端):大多数安卓手机都支持识屏翻译功能,不同安卓手机的识屏翻译叫法不同,华为和荣耀手机的叫做“智慧识屏”,小米的叫“MIUI全能翻译”,OPPO的叫“智慧识别”。
操作步骤:以华为手机为例,用户只需要两指长按屏幕,点击屏幕底部的【翻译】,即可翻译页面内容。其他品牌手机的操作方式类似,可以根据自己的设备设置进行尝试。
使用Google翻译使用点按翻译功能(只限手机端):下载Google翻译之后,进入【设置】—【点按翻译】—开启页面所有权限开关,这时候WhatsApp页面就会出现Google翻译的悬浮窗口。

操作步骤:进入任意一个WhatsApp聊天框,长按WhatsApp信息—点击右上角【︙】—【复制】—点击Google翻译悬浮窗,就可以看到Google翻译会自动翻译复制的WhatsApp信息。
这几种通用的WhatsApp翻译方法均只能翻译客户发送的消息,而无法将回复的内容自动翻译为客户的语言。如果需要实现双向翻译并保持对话流畅,建议使用专业的实时翻译工具。
SCRM Champion实时翻译功能的优势
实时双向翻译:在上面提到的工具中,SCRM Champion是唯一能实现WhatsApp实时翻译功能的平台,它既能实现自动翻译客户发送的WhatsApp信息,又能实时把回复的信息翻译成客户所使用的语言,真正实现了双向实时翻译的高效。
支持多个WhatsApp账号信息翻译:其他的工具在短时间内只能翻译一个WhatsApp账号接收到的信息,而SCRM Champion支持集成多个WhatsApp账号。这意味着您可以在一个平台上查看并翻译多个WhatsApp账号接收到的客户信息。可以高效率地处理各个账号的信息。
自动推荐答案进行翻译:相比需要手动输入内容后才能对WhatsApp信息进行翻译的传统方式,SCRM Champion支持您自己配置和企业产品相关的AI语料库,支持全球200+语种实时双向翻译、支持图片/语音翻译,翻译齐全,不限翻译字数,不限使用次数。如果你对SCRM Champion感兴趣,欢迎联系官方客服免费试用:@U007TGbot
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