SCRM Champion客服系统007出海官方出品，海外社交App引流推广加粉计数器，翻译器,一键识别图片内的文字，自动翻译文字信息，支持全球近百个国家语种翻译。支持语音翻译，实时翻译粉丝语音消息，自动转换为文字显示，可以双向翻译语音，并支持全球200+国家语种翻译，节省翻译人员招聘成本。

　007出海客服系统的核心功能详细介绍

　　1、翻译器

　　用户在出海引流的过程中必然需要与外语使用者进行沟通交流，007出海可以通过挂载双向实时自动翻译功能帮助用户解决这个问题。

　　用户在007出海SCRM Champion客服系统上挂载了账号以后，即可实现接发消息的双向实时自动翻译功能，聊天消息全自动翻译，无需人工复制粘贴，系统支持全球100+语言互译，全面覆盖小语种。

　　如果用户对翻译的效果感到不满，可以自行修改翻译线路，系统对接谷歌、微软、Deelp等多条国际翻译线路，更换一个自己更满意的线路进行翻译。提供【ChatGPT翻译】，文字翻译更准确，效果媲美人工翻译。

　　007出海SCRM Champion客服系统提供图片翻译，一键识别图片内的文字，自动翻译文字信息，支持全球近百个国家语种翻译。支持语音翻译，实时翻译粉丝语音消息，自动转换为文字显示，可以双向翻译语音，并支持全球100+国家语种翻译，节省翻译人员招聘成本。

　　如果无法确认哪条翻译线路合适，007出海SCRM Champion客服系统提供聚合翻译，用户输入文本内容后，所有翻译线路一起翻译，可以找到自己业务最适合的翻译线路。聚合翻译可将翻译后的内容，按原文语种再次翻译，对比原文是否一致，找出更准确的译文，帮你找到最佳的翻译线路。还可以做为单独作为精准翻译软件使用。

　　2、营销SCRM

　　007出海SCRM Champion客服系统支持公共/个人话术快捷回复，可一键发送多形式的营销素材，支持文字、图片、图文、视频、联系人名片等。管理员可以在后台设置话术，供所有员工共同使用，员工亦可单独设置个人话术，保存在电脑上使用，客服人员在具体对接的过程通过点击预设好的话术表即可快速发送内容消息，帮助用户最高效率地使用人力。

　　007出海SCRM Champion客服系统内置了自动回复功能，用户在后台自定义设置问候消息或者关键词自动回复，当收到客户第一条消息，或模糊/精确识别聊天内容的关键词时，自动回复后台设置的内容，节省许多时间成本。

　　用户在营销过程中容易遇到相同的客服，007出海SCRM Champion客服系统提供聊天重粉标记，聊天列表自动标记重粉对话，鼠标悬停在重粉图标上即可查看客户的具体信息，帮你快速筛选客户，高效高质量转化客户。

　　提供跟进记录功能，可以按照营销环节对客户进行备注，实现客户信息跟进记录，同时，可对同一客户的跟进记录，同步显示给多个对接账号，保持对外统一。

　　007出海SCRM Champion客服系统支持导出账号所有私聊、所有群聊以及，当前群成员列表，避免账号被封时，丢失客户联系信息。

　　007出海SCRM Champion客服系统提供一键打开陌生人对话，用户输入手机号后一键打开陌生人对话，适用于联系客户、快捷加陌生人。

　　3、内部风控管理

　　007出海SCRM Champion客服系统提供多种内部风险控制方式可选，保护团队数据安全。用户开启数据脱敏后，可对客服人员隐藏粉丝的号码/ID信息，有效防止员工泄密、走私单。

　　007出海SCRM Champion客服系统提敏感词监控，监听并上报聊天过程中的敏感信息，也可阻止客服发送敏感消息，提供双方监听，实时监控客服/粉丝是否触发敏感词。触发消息强提醒。

　　007出海SCRM Champion客服系统提供会话存档，用户开启功能后聊天记录自动同步管理后台，管理人员可在后台实时查看员工聊天情况。记录客服的编辑行为，记录客服的删除行为，敏感词高亮显示。