如何通过Facebook和WhatsApp实现客户生命周期的增值?

007chuhai 144 2024-08-27 编辑

 为什么选择Facebook进行营销?

Facebook不仅是全球最大的社交媒体平台,更是一个商业营销的巨大舞台。目前,Facebook的月活跃用户数量已经达到了令人震惊的30亿,这个数字还在不断上升。这意味着,几乎全球一半的人口都在使用Facebook,为各种品牌和企业提供了前所未有的曝光机会。

随着时间的推移,企业对Facebook的态度已经从“是否使用”转变为“如何有效使用”。这种变化不仅是因为Facebook的庞大用户基础,还因为其作为社交媒体的先驱,已经深深植入了海外用户的日常生活中,并且建立了一套成熟的商业化服务模式。同时,Facebook也是国人最早熟悉的海外社交媒体之一,这为国内企业提供了一个理想的平台,以拓展其国际市场影响力。

跨境企业选择Facebook品宣宝进行市场营销,主要基于以下三个核心理由:

1. 巨大的用户基数和广泛的覆盖范围

Facebook的用户基数达到了惊人的30亿,覆盖全球多个国家和地区。在这样一个人口众多的平台上,企业不仅可以轻松地找到目标客户群,还能实现广泛的品牌曝光。正是这种大规模的用户基础,为企业提供了筛选高价值客户的可能,同时也为品牌建立提供了丰富的土壤。

2. 基于熟人和圈层的社交网络

Facebook作为线下社交网络的线上延伸,精通于建立和维护基于熟人的社交网络。通过其主页和群组功能,Facebook能够聚集相同兴趣和爱好的人群,形成紧密的社区圈层。这种基于熟人和兴趣的UGC(用户生成内容)网络,为企业提供了自然而有效的宣传渠道。

3. 完善的商业化营销服务

Facebook的商业化营销服务极为完善,主要包括两大方面:

一是通过Facebook Business账号进行的付费推广;

二是依托于Facebook的社媒运营。

在当前广告成本不断上涨的市场环境中,有效利用Facebook的商业服务不仅可以提升企业的品牌知名度,还能有效增加客户获取量,成为企业推广和客户获取的双重利器。

以下是企业在Facebook品宣宝上进行有效营销的四个主要策略:

1. 公共主页(Page)

公共主页是企业在Facebook上的品牌展示窗口,类似于微信公众号。企业可以在此配置基本信息、发布内容,全面展示品牌和产品。一个重要的新功能是,现在的Page主页允许添加WhatsApp联系按钮,这意味着客户可以通过一键操作直接与企业进行WhatsApp沟通,从而实现从公域到私域的流量转化,建立更直接的客户联系。

2. 群组(Group)

群组功能与国内的豆瓣小组类似,是基于共同兴趣或需求的用户集合。企业可以创建属于自己的群组或加入目标客户所在的群组,通过群组内的互动和内容分享,吸引和维护目标客户群,增强品牌的社群影响力。

3. 发帖(Post)

发帖在Facebook营销中扮演着至关重要的角色,类似于微博的动态。Facebook支持多种内容形式,包括文本、图片、视频等,非常适合进行内容营销。企业应利用专业生成内容(PGC)来塑造官方的专业形象,同时通过用户生成内容(UGC)来增强品牌的互动和人气。

4. 商城(MarketPlace)

MarketPlace是Facebook上的在线交易平台,类似于国内的咸鱼或转转,为B2C和B2B企业提供不同的营销策略。B2C企业可以通过低价引流或二手商品转卖直接触达大量客户,而B2B企业则可以在此找到潜在的分销商或经销商,通过批量品宣将他们转化为海外大客户。

为何Facebook引流效果未达预期?

当你在Facebook上面临这些挑战时——内容发布不够多、讨论帖子稀少、相关群组难寻、主页分享不足、商品展示有限——那么,这里有一个完美的解决方案:Promo Picasso工具!

这里推荐一款Facebook品宣宝营销工具:Promo Picasso,帮助您实现客户流量快速增长。

1. 用户采集

Promo Picasso允许企业精准地采集竞争对手的活跃粉丝,以及深度采集Facebook主页和群组的详细信息。这一功能使企业能够了解竞品的粉丝基础和行为模式,从而制定更有针对性的营销策略。

2. 获客截客

通过活跃用户私信群发触达,企业可以直接与潜在客户进行互动,提升转化率。此外,Promo Picasso还支持在个人和公共主页帖子内进行批量留言,这不仅增加了品牌的可见度,也促进了与用户之间的直接沟通。

3. 发帖曝光

使用Promo Picasso,企业可以通过海量矩阵账号进行发帖,从而快速提高品牌影响力。这种策略通过大量的内容发布,增加品牌在用户中的曝光率,有助于建立品牌认知。

4. 小组营销

该工具的另一个突出特点是允许企业在不加入小组的情况下,直接在公共小组内发帖引流。这种方式可以在不侵入私人空间的前提下,向潜在客户展示品牌和产品。

5. 自动养号

Promo Picasso还提供自动养号功能,通过自动与Facebook平台推荐的帖子互动,保持账号的活跃度和安全性。这一功能对于维护账号健康非常有用,避免因频繁操作而受到平台限制。 

在Facebook的广阔生态系统中,发布少量内容往往难以迅速吸引大量关注和转化。对于从事外贸或跨境电商的企业来说,一个有效的策略是通过大规模的账户网络和丰富的内容创建,来建立品牌或产品的高知名度。

如何具体实施这种引流策略呢?要在短时间内见效,通常需要采用批量化和矩阵化的运营策略,这样可以同时提升内容的数量和质量。这种方法可以描述为结合人海战术和车轮战术:通过大量账户构建一个内容矩阵,然后在Facebook的各种不同环境如帖子、群组、主页、市场等频繁发布品牌或产品信息,实施全面覆盖。这种持续的高强度曝光旨在促进平台用户的讨论、分享和最终的转化。

如何实现在Facebook上营销效果的显著提升?

在之前的讨论中,我们已经探讨了使用人海战术、车轮战术以及饱和攻击来增强Facebook的品牌宣传和流量引导效果。然而,这种策略也伴随着一些挑战,主要是需要大量的账户,这些账户又需要大量的设备来注册、登录和管理,同时也需要众多人员来操作,这无疑大幅增加了运营成本和管理难度。

为了解决这些问题,许多企业转向使用如Facebook品宣宝(Promo Picasso)这类的工具,它们支持批量化和自动化操作,包括RPA(机器人流程自动化)脚本,使得单人便可通过一台电脑管理成百上千的账号。这种方法不仅大幅降低了人力成本,还极大提高了运营效率,使企业能在短时间内实现营销效果的显著提升,达到预期的千百倍增长。

Facebook能不能多开?

可以!利用FB品宣宝(Promo Picasso)可以同时多开多个账号,减少Facebook运营的硬件成本,系统也提供Facebook养号。

如何通过Facebook评论加速客户购买决策?

VoC(客户之声)策略通过收集和分析客户反馈,帮助企业打造以客户为中心的服务体验,并指导商业决策。研究显示,优秀的客户体验可以显著提升企业收益和客户终身价值。

在社交媒体日益增长的影响力下,Facebook等平台成了关键的营销阵地。在这些平台上,批量化和矩阵式的内容营销策略,如大量的用户评论和广泛的社交互动,可以有效提升品牌认知度和影响客户的购买决策。

通过工具如Facebook品宣宝(Promo Picasso)+SCRM营销工具,企业可以实现多账号管理和自动化操作,快速提升营销效果,同时节省人工成本,通过大量用户生成内容(UGC)增强企业的市场影响力和客户转化率。

批量化与自动化操作在Facebook上是否可行?

虽然Facebook的官方政策并不支持批量化和自动化操作,但通过使用工具如Facebook品宣宝(Promo Picasso),用户可以实现一系列自动化功能。这包括批量登录、批量发帖和转帖、批量加入群组,以及运行RPA(机器人流程自动化)脚本。这些功能的整合能够极大提升在Facebook上的运营效率,实现营销活动的规模化和自动化。

解决Facebook账号管理和封号问题?

在Facebook营销中,封号是一个常见的风险,因为任何形式的营销活动都可能触发平台的监控机制。为了降低封号的风险,可以采取多开运营的策略,进行错峰营销和养号,以此提高账号的权重和韧性。通过分散营销内容到多个账号,可以有效减少单个账号的风险,从而提高整体的运营安全性。

Facebook在海外私域运营的重要性?

Facebook和WhatsApp都属于Meta公司,其中WhatsApp是全球用户最多的即时通讯软件,月活跃用户达到27亿;而Facebook则是全球用户最多的社交媒体,月活跃用户为30亿。这两个平台的庞大用户基础为企业提供了天然的引流优势。企业可以在Facebook主页上添加WhatsApp按钮和账号,使得客户能通过一键操作直接通过WhatsApp与企业沟通,进而轻松引导客户进入企业的私域网络。

如何与用户无缝链接?

在Facebook主页上添加WhatsApp按钮和账号的便捷方式,【SCRM Champion】允许您通过一键操作直接与客户在各大社交平台上进行沟通。 流量一旦接入,即刻自动打招呼,并触发设定的关键词话术。功能包括销冠话术同步、客户画像同步及客户跟踪记录,自动化处理重复客户,优化客服资源分配。轻松引导客户进入您的私域网络,增强客户粘性和品牌忠诚度。

简单说,Facebook是企业在公域中获取客户的主要渠道,而WhatsApp则是在海外私域运营中扩展客户生命周期价值(LTV)的关键平台。将二者结合使用,可以有效实现从海外私域的引流到运营的全链路营销策略。对此感兴趣的朋友,点击此处了解更多:【https://t.me/G0007TGbot】

上一篇: 007出海精选|揭秘私域SCRM系统:如何提升营销效率与账号安全?
下一篇: telegram飞机聊天翻译器:让你实现Telegram实时翻译
相关文章