WhatsApp 作为一款全球广泛使用的通讯工具,拥有超过 20 亿的用户,覆盖了众多国家和地区。通过多账号运营,企业可以针对不同的市场和客户群体进行精准营销,满足不同地区客户的需求。例如,利用不同账号设置不同的营销策略和语言,更好地适应不同地区的文化和消费习惯,实现地区化营销。
(一)手机端多开方式
使用第三方多开应用是一种在手机端实现多账号登录的常见方法。在应用商店中搜索 “双开助手、应用分身” 等关键词,下载并安装专门用于多开应用的 app。这些应用能在手机上创建独立虚拟空间,允许用户安装和运行多个 WhatsApp,从而登录不同账号。但需要注意的是,支持 ios 系统的多开助手 app 较少,且使用多开助手会产生较多缓存,用户需及时清理手机空间。
WhatsApp Business 也是一种手机端多账号登录的方式。在一部手机上同时安装 Messenger 版和 Business 版,就可以同时绑定两个 WhatsApp 账号。这种方式适用于绑定需要及时回复消息的重要客户群体账号,因为移动端具有携带方便、操作便捷的优势。不过,对于 WhatsApp 账号矩阵的管理而言,手机端多开始终受限于登录账号的数量以及潜在的账号关联风险。
(二)网页端多开方式
使用指纹浏览器实现多账号同时登录是一种高效的方法。首先,在使用海外 ip 代理的背景下,注册登录指纹浏览器。然后,新建浏览器并批量导入,填写相关信息,包括 WhatsApp 账号信息。按照指纹浏览器提供的导入模板,填写 WhatsApp 账号的名称、密码和代理服务等。若有疑问可以联系软件客服寻求帮助。
指纹浏览器的优势在于,它可以通过修改和伪装浏览器的指纹特征,如 IP 地址、User Agent 和 Canvas 指纹等,使得每个浏览器都被识别为不同的设备和用户,从而实现多账号同时登录的功能。用户可以实现在一台设备统一界面管理 WhatsApp 的多个账号,多成员同时管理多个环境且不互斥。此外,打开的各账号间的浏览器环境完全隔离、独立分开,防止关联。指纹浏览器也适用于海外社媒账号矩阵和跨境电商多店铺的管理。
2. 使用第三方浏览器扩展程序进行多账号管理也是一种选择。在电脑中安装支持多开会话的扩展程序,然后在这些扩展程序中创建新的会话,并进行 WhatsApp 账号的登录。由此可以在同一浏览器中管理多个 WhatsApp 账号,且每个会话之间相互独立。
然而,这种方式可能存在一些问题。某些扩展程序可能不支持所有浏览器,且响应速度较慢,需要额外集成第三方代理,配置过程较为繁杂。
(三)WhatsApp多账号运营工具
SCRM Champion 系统作为全球社交平台客户服务辅助工具,在多账号运营方面表现出色。它支持 WhatsApp、LINE、Telegram、Messenger、Instagram 等多平台客户维护和营销,是跨境私域流量运营管理的得力助手。
在多账号聚合多开方面,SCRM Champion 系统允许用户扫码登录多个社交平台账号,满足多终端客户支持和社交账号稳定运营需求。无论是外贸企业、电商跨境,还是海外广告联盟推广等行业,都能通过该系统高效管理多个账号,提升运营效率。
客户管理功能是 SCRM Champion 系统的一大亮点。它拥有独家开发的客户管理工具,能够高效管理分析客户数据。用户可通过后台生成 API 密钥,授权合作方查询自己账号内工单客户信息,实现客户数据的安全共享与高效利用。
智能翻译功能强大,系统的聊天室配备了强大的多功能翻译器。它支持双向实时自动翻译、双向语音翻译和图片翻译,覆盖全球 100 + 国家语种翻译。无需复制粘贴,就能助用户实时与客户沟通,打破语言障碍,为多账号运营在全球范围内的拓展提供了有力支持。
此外,SCRM Champion 系统还具备内控管理功能,帮助企业管理业务风险。聊天记录自动同步后台,主管可在后台实时查看员工聊天情况,同时对客服隐藏客户的号码 / ID 信息,有效防止泄密,保障客户信息安全。
营销 SCRM 功能也十分突出,提供公共 / 个人话术快捷回复,问候消息 / 关键词自动回复,一键发送多形式营销素材,包括文字、图片、图文、视频、联系人名片等。客户跟进记录可导出对话,聊天记录备份,方便企业进行营销活动的策划与复盘。
(二)加粉计数功能
SCRM Champion 系统的加粉计数功能为多账号运营提供了精准的数据支持。通过该系统登录多个社媒平台账号,如 WhatsApp、LINE、Telegram、Zalo、Messenger、Instagram 等,并且可以为每一个登录的账号配置单独的代理 IP。
当有新的好友主动发送消息过来时,系统便会在后台自动计数。具体包括单个营销工单内所有账号的每日好友添加情况、总的好友添加情况以及好友的昵称 ID 等详细信息。无需人为操作,实现数据自动统计,极大地提高了工作效率。
同时,该系统支持自动去重功能,当账号下线时,也会对新增好友数据进行补录,保障数据统计到最接近真实的好友数据。这样一来,用户可以准确了解各个账号的好友添加情况,为营销策略的调整提供可靠依据。此外,SCRM Champion 系统还支持营销分流链接。通过一个添加好友链接,将客户分配到不同的 WhatsApp 客服账号上,过程中可以管控每一个账号好友添加的情况。通过设置账号进粉目标,当账号进粉达到目标之后,自动换成未达目标账号进粉,可以减少账号添加好友过多被封的情况,有效降低了账号风险。