出海拓展业务成为众多企业的重要战略。对于借助WhatsApp等社交平台开展业务的企业而言,精准统计粉丝数量、高效管理客户关系至关重要。而SCRM Champion,正是这样一款强大的工具,能够助力企业在出海征程中精准把握WhatsApp流量,实现业务增长。
SCRM Champion支持WhatsApp等13+全球主流平台,是一款集账号多开、计数分流、聊天双向翻译以及客户关系管理于一体的跨境私域管理营销工具。它以客户服务和在线营销为核心,致力于为企业提供全方位的解决方案,解决出海过程中的诸多难题。
在WhatsApp计数器功能方面,SCRM Champion表现卓越。对于按CPA付费模式合作,通过WhatsApp等平台引流的企业来说,准确统计引流到客服营销主号上的粉丝数量是个大难题。以往缺乏可靠工具时,推广者难以实时掌握推广效果,引流效率低下且流程繁琐。SCRM Champion的计数器功能完美解决了这一痛点。它采用工单管理模式,引流推广者在管理后台创建任务工单,并将工单号分享给广告主。广告主在本地电脑安装计数器客户端,输入工单号后登录需要接粉的WhatsApp账号,即可加入任务工单开启加粉统计。一个任务工单可加入多个账号,还支持多设备登录,极大地提高了管理效率。
加粉数据实时统计是其一大亮点。系统对每个加进来的粉丝资料和时间都有明细记录,数据完全公开透明。即使出现掉线情况也无需担忧,掉线自动补录机制会在重新登录时筛查补录掉线期间的加粉数量。同时,系统还能实时统计每个WhatsApp粉丝被重复添加给不同营销主号的次数,帮助企业更好地把控加粉质量。
除了强大的计数功能,SCRM Champion还具备诸多实用特性。在多语言沟通方面,它支持全球200+语言的实时翻译,涵盖文字、图片和语音翻译。其独创的「三重翻译引擎融合算法」集成了谷歌、DeepL、ChatGPT、DeepSeek等顶尖翻译路线,能智能选择最佳翻译方案,确保翻译准确,且无字符限制,让企业与全球客户沟通毫无障碍。
在营销自动化上,SCRM Champion同样表现出色。智能互动工具可自动回复客户问题,提升响应速度;精准营销系统通过多维度客户筛选和批量发送信息,结合跟进记录,大大提升运营效率;标准化的话术库帮助客服快速响应客户,缩短成交时间。
在企业风控管理层面,SCRM Champion自动隐藏客户手机号、ID等敏感信息,防飞单系统触发率高达99.5%。智能监督系统实时监控聊天内容和员工行为,异常操作自动上报,多维度统计员工响应效率和服务质量的绩效数据看板,助力企业优化团队管理。
SCRM Champion提供多种会员版本。免费版永久免费,提供5个免费端口及一定程度的免费翻译;标准版适合小体量用户,具备账号多开管理、线索统计去重分流、文本翻译及基础营销功能;会员版则开放全面功能,在翻译线路(支持ChatGPT翻译)、账号防封、营销转化、员工监控管理等方面提供更强大的支持。
众多企业的成功案例也证明了SCRM Champion的实力。例如,SheVoyage接入后,法语区满意度提升73%,6个月节省无效投放12万美元;Finovate通过会话分析优化注册页,转化率提升41%,拦截230万美元欺诈交易。
对于出海企业而言,SCRM Champion无疑是一款强大的助力工具。它不仅能精准统计WhatsApp粉丝数量,还在沟通、营销、风控等多方面为企业提供全面支持,帮助企业提升客户体验,保障业务稳定性,在激烈的全球市场竞争中独自出彩。