2025年随着海外贸易的加速发展，越来越多的企业需要强大的在线客服系统来支持其国际业务。国外在线客服系统聚合私域引流第一计数器，全球私域运营专家保障双方粉丝交易(隐私防泄露、计数不偏袒)，计数精确不漏粉，提供实时数据报表，自带分流链接、粉丝自动去重，提供最高级别粉丝查重，用于评估粉丝质量!以下是10个热门的国外在线客服系统推荐：

　　1. SCRM Champion

　　SCRM Champion在线客服系统是全球社交平台客户服务辅助工具，支持WhatsApp、LINE、Telegram、Messenger、Instagram等多平台客户维护和营销，是跨境私域流量运营管理工具。　

　　常用功能： 多平台账号安全多开、引流计数结算、自动翻译

　　社群功能： 进群欢迎语、U地址查询、敏感词监控、关键词广告等

　　客服管理： 聊天监控、行为监控、资料加密、组织管理、TG客服等

　　图文语音双向实时翻译：全球200+语种实时双向翻译、支持图片/语音翻译，翻译齐全，不限翻译字数，不限使用次数。

　　SCRM ： 客户画像、客户标签、跟进记录、WS活跃度检测等

　　支持15个平台使用： WhatsApp、Telegram、LINE、LINE Business、LINE WORKS、Zalo、Messenger、Instagram、Twitter、Google Voice、TextNow、Skype、Discord、HiSophi、Meta Business Suite

　　【SCRM Champion最新优惠活动】

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　　2. Freshdesk

　　Freshdesk以其用户友好的界面和灵活的定价方案而闻名。它支持多渠道沟通，包括电子邮件、电话、聊天和社交媒体，使企业能够在客户喜欢的渠道上提供支持。Freshdesk的智能自动化功能如自动分配工单、自动化回复和基于时间的触发器，帮助企业提高效率并减少手动操作。其丰富的集成选项允许企业将Freshdesk与其他业务工具无缝连接，例如CRM系统和项目管理软件。此外，Freshdesk提供强大的报告和分析功能，帮助企业评估客服绩效和识别改进机会。

　　3. Intercom

　　Intercom专注于实时聊天和客户参与，提供个性化的互动体验。其实时消息功能允许企业与客户进行即时沟通，增强客户互动和满意度。Intercom的自动化消息和机器人功能可以在客户访问网站时主动提供帮助，回答常见问题并引导客户进行下一步操作。其客户数据平台帮助企业收集和分析客户行为数据，从而优化客户旅程和营销策略。此外，Intercom的产品功能还包括客户细分和目标定位，使企业能够根据客户的具体需求提供个性化服务。

　　4. LiveChat

　　LiveChat是一款易于使用的实时聊天工具，支持多平台集成，如网站、移动应用和社交媒体。其快速响应功能使客服团队能够及时解决客户问题，提高客户满意度。LiveChat还提供客户满意度调查和详细的聊天分析，帮助企业评估客服表现和客户反馈。其自定义聊天窗口功能允许企业根据品牌需求调整界面，增强客户体验。LiveChat的协作功能使客服团队能够共享信息和协作解决复杂问题，从而提高服务效率。

　　5. Salesforce Service Cloud

　　作为Salesforce生态系统的一部分，Service Cloud提供强大的CRM集成功能。它支持多渠道客服，包括电话、聊天、电子邮件和社交媒体，使企业能够在一个平台上管理所有客户互动。Service Cloud的智能化客户服务管理功能包括人工智能支持的建议和自动化工单处理，帮助企业提高响应速度和解决问题的效率。其知识库功能帮助客服团队快速找到解决方案，提高响应速度。此外，Service Cloud支持自定义报告和仪表盘，使企业能够实时监控客服绩效和客户满意度。

　　6. HubSpot Service Hub

　　HubSpot的Service Hub专注于客户服务和支持，提供全面的票务系统和知识库管理。其客户反馈工具帮助企业收集和分析客户意见，从而改进服务。Service Hub还支持自动化工作流程，帮助客服团队高效地处理客户请求。其与HubSpot CRM的无缝集成，使得客户数据管理更加便捷，提供完整的客户视图。此外，Service Hub的客户门户功能允许客户查看和管理自己的请求，增强客户自助服务能力。

　　7. Tawk.to

　　Tawk.to是一款免费的实时聊天软件，提供无限制的聊天和多语言支持，非常适合中小企业和初创公司。Tawk.to的实时监控功能允许企业查看访客活动并主动发起对话，增加客户参与度。其自定义聊天窗口功能可以根据企业品牌需求进行调整，增强客户体验。Tawk.to还提供强大的协作工具，允许团队成员共享信息和协作解决问题。此外，其移动应用程序使客服人员能够随时随地提供支持。

　　8. Olark

　　Olark提供实时聊天和自动化功能，支持自定义聊天窗口和访客分析。其强大的自动化功能包括自动消息和预设回复，帮助企业节省时间并提高效率。Olark的访客分析工具提供详细的访客信息，帮助企业更好地理解客户需求和行为，从而优化服务策略。其强大的集成功能允许企业将Olark与其他业务工具无缝连接，增强客户服务能力。此外，Olark的协作功能使团队能够共享信息和协作解决问题，提高服务质量。

　　9. Drift

　　Drift专注于对话式营销和销售，通过实时聊天和自动化工具帮助企业增加客户转化率。其对话式营销功能允许企业通过实时对话与潜在客户互动，提升销售机会。Drift的自动化功能包括聊天机器人和自动化消息，帮助企业在客户旅程的各个阶段提供支持。其客户数据分析功能提供详细的客户行为洞察，帮助企业优化营销策略和客户体验。此外，Drift的集成功能允许企业将其与CRM和营销自动化工具无缝连接，提高业务效率。

　　10. Crisp

　　Crisp提供多功能的客服平台，包括实时聊天、邮件支持和社交媒体集成。其多渠道支持功能允许企业在一个平台上管理所有客户互动，增强服务一致性。Crisp还提供协作功能，允许客服团队内部共享信息和协作解决客户问题。此外，其自动化功能帮助企业简化重复性任务，提高工作效率。Crisp的分析工具提供详细的报告和洞察，帮助企业评估客服绩效和识别改进机会。

　　这些在线客服系统各具特色，企业可以根据自身的业务需求和客户服务目标选择最合适的解决方案，提升客户服务水平和业务效率。无论是大型企业还是中小型公司，这些工具都能为您提供强大的支持，帮助您在全球市场中取得成功。通过选择合适的客服系统，企业不仅可以提高客户满意度，还能增强品牌忠诚度和市场竞争力。希望这些详细的介绍能帮助您找到适合的客服解决方案，为您的企业带来长远的成功。