随着社交媒体的多元化发展，Viber已经成为企业获取新客户和维护旧客户关系的一个不可忽视的平台。如果您的目标受众广泛使用Viber，那么本文将为您介绍10大策略，帮助您在Viber上获取客户，并充分利用这一平台扩大您的业务。

1. 定制专业的品牌个人账号

首先，建立一个专业的品牌账号是获取客户的必要步骤。这不仅意味着拥有一个易于识别的品牌名称和标志，还包括使用高质量的图片和完整的账号信息，以增加您的品牌信任度和识别度。

2. 创造高质量的内容

内容是Viber营销的核心。发布高质量、有价值的内容能吸引更多的用户关注您的品牌。这些内容可以是关于产品的介绍、最新优惠、行业动态或是用户教育等。

3. 积极参与用户互动

积极回复用户的消息和评论可加深用户对品牌的好感。适时地与用户互动不仅可以提高用户满意度，还能通过正面的用户反馈吸引获取客户。

4. 利用Viber群组和公共账号

创建Viber群组和公共账号，可以让您的品牌与用户建立更紧密的联系。您可以在这些群组中分享专属优惠或组织社区活动，以增加用户的参与度。

5. 开展有奖互动活动

有奖活动不仅能提高用户参与度，还能有效扩大品牌影响力。通过抽奖或竞赛等形式，鼓励用户分享和推广您的品牌，从而获取客户。

6. 设置自动回复机制

Viber的自动回复功能可以帮助您在用户发送消息时即时响应，即使在非工作时间也不会遗失潜在客户。

7. 分析和调整您的策略

利用Viber的分析工具，您可以看到哪些策略有效，哪些需要改进。根据反馈调整您的营销策略，使其更加针对性地获取客户。

8. 跨平台推广

将Viber与您的其他社交媒体账号联系起来，比如Facebook、Instagram等，这样可以互相引流，增加品牌的整体可见度。

9. 构建专属VIP会员群

为您的忠实客户或潜在客户建立一个VIP会员群，定期为他们提供专属信息、特别优惠等，这些都能增加客户的忠诚度，并有助于获取客户。

10. 合理捆绑销售

通过合理的捆绑销售，不仅能增加现有产品的销量，还有可能吸引新客户。为用户提供更多购买选择，同时利用捆绑的权益增加新用户。

FAQs

• 问：如果客户不在Viber，我如何在其他平台获取客户？

  答：明确您的目标客户群体使用哪些平台并专注于那些渠道。您也可以使用跨平台的营销策略，将客户引导至Viber。

• 问：Viber营销的优势是什么？

  答：Viber具有高用户活跃度和强大的交流能力，它也支持发送图片、视频和声音消息，这使得营销活动更加生动和有效。

• 问：如何提高Viber上内容的参与度？

  答：创建引人入胜的内容，如互动问答、有趣的视频或相关话题的讨论，这些都能激发用户的参与兴趣。

• 问：在Viber上，如何处理负面反馈？

  答：首先要认真对待，并给出积极的回复。如果有必要，可以将对话移至私聊中处理。

• 问：我该如何衡量Viber营销活动的成功？

  答：设置具体的营销目标并使用分析工具跟踪参与度、转化率和ROI，以此来衡量您的营销成功程度。